Яндекс Формы — это удобный онлайн-сервис для создания опросов, заявок, анкет и форм обратной связи. Инструмент позволяет быстро собирать информацию от пользователей, клиентов или сотрудников без навыков программирования.
С помощью сервиса можно создавать формы для регистрации на мероприятия, приёма заявок, проведения тестов, анкетирования и сбора обратной связи.
Для чего нужны Яндекс Формы
Яндекс Формы подходят для решения самых разных задач:
- сбор заявок с сайта;
- проведение опросов;
- регистрация участников мероприятий;
- получение отзывов;
- создание анкет;
- сбор контактов клиентов;
- тестирование пользователей;
- внутренние корпоративные формы.
Сервис активно используют:
- маркетологи;
- HR-специалисты;
- менеджеры;
- преподаватели;
- владельцы бизнеса;
- digital-специалисты.
Какие виды форм можно создать
В Яндекс Формах можно создать форму с нуля или использовать готовые шаблоны.
Форма обратной связи
Форма обратной связи помогает получать:
- комментарии;
- обращения;
- предложения;
- жалобы;
- вопросы пользователей.
В такой форме обычно используются поля:
- тема обращения;
- текст сообщения;
- загрузка файла;
- имя пользователя;
- электронная почта.
Для каждого поля доступны дополнительные настройки:
- обязательное заполнение;
- скрытые поля;
- ограничение символов;
- валидация данных;
- сортировка ответов.
Анкета и опрос
Анкеты используются для сбора информации о пользователях.
В опросах можно добавлять:
- текстовые вопросы;
- изображения;
- варианты ответов;
- комментарии;
- шкалы оценки.
Сервис поддерживает:
- одиночный выбор;
- множественный выбор;
- выпадающие списки;
- произвольный текстовый ответ.
Заявка на услугу
Формы заявок подходят для:
- записи на консультацию;
- заказа услуги;
- оформления заявки;
- бронирования.
Обычно такие формы содержат:
- имя;
- телефон;
- email;
- дату визита;
- причину обращения;
- согласие на обработку данных.
Регистрация на мероприятие
С помощью Яндекс Форм можно организовать регистрацию:
- на вебинары;
- конференции;
- мастер-классы;
- онлайн-курсы;
- офлайн-мероприятия.
В форме регистрации чаще всего используются поля:
- имя;
- фамилия;
- номер телефона;
- электронная почта.
Интеграции Яндекс Форм
Сервис поддерживает интеграцию с различными платформами и инструментами.
Онлайн-таблицы
Ответы пользователей можно автоматически сохранять в:
- Яндекс Таблицах;
- электронных таблицах;
- внутренних документах.
Это удобно для анализа данных и подготовки отчётов.
CRM-системы
Формы можно подключить к CRM:
- Bitrix24;
- amoCRM;
- другим системам автоматизации.
Контакты и заявки будут автоматически попадать в базу клиентов.
Мессенджеры и почта
Яндекс Формы поддерживают уведомления через:
- электронную почту;
- Telegram;
- WhatsApp.
Это помогает быстро получать информацию о новых заявках.
Социальные сети
Формы можно размещать:
- во ВКонтакте;
- в Одноклассниках;
- на сайтах;
- в блогах;
- на лендингах.
Аналитика
Для анализа поведения пользователей можно подключить:
- Яндекс Метрику;
- системы аналитики;
- отслеживание конверсий.
Как смотреть статистику в Яндекс Формах
Все ответы отображаются во вкладке «Мои формы».
В статистике можно увидеть:
- количество ответов;
- дату изменений;
- распределение голосов;
- результаты опросов;
- ответы пользователей.
Также доступна фильтрация:
- по времени;
- по отдельным вопросам;
- по типам ответов.
Какие вопросы поддерживает Яндекс Формы
Сервис позволяет использовать большое количество типов полей.
Текстовые поля
Подходят для:
- имени;
- комментариев;
- отзывов;
- описаний.
Доступны варианты:
- короткий текст;
- длинный текст.
Числовые поля
Используются для:
- количества;
- стоимости;
- суммы;
- возраста.
Контактные данные
Можно добавлять поля:
- телефон;
- email;
- ссылки;
- адреса.
Выбор вариантов
Поддерживаются:
- выпадающие списки;
- один вариант ответа;
- несколько вариантов;
- шкалы оценки;
- переключатели «Да/Нет».
Загрузка файлов
Пользователи могут прикреплять:
- документы;
- фотографии;
- изображения;
- файлы.
Как создать форму в Яндекс Формах
Создание формы занимает всего несколько минут.
Шаг 1. Выберите шаблон
После входа в сервис можно:
- создать форму с нуля;
- выбрать готовый шаблон.
Шаг 2. Настройте поля
В редакторе можно:
- менять текст вопросов;
- добавлять новые блоки;
- удалять поля;
- настраивать обязательные ответы;
- включать валидацию.
Шаг 3. Выберите тему оформления
Во вкладке «Темы» доступны различные варианты дизайна:
- фон;
- цветовая схема;
- оформление формы.
Шаг 4. Настройте дополнительные параметры
В настройках можно:
- подключить капчу;
- ограничить время заполнения;
- разрешить повторное прохождение;
- подключить Яндекс Метрику;
- включить уведомления.
Шаг 5. Опубликуйте форму
После настройки форму можно:
- отправить по ссылке;
- встроить на сайт;
- разместить в соцсетях;
- использовать в рассылках.
Преимущества Яндекс Форм
Основные плюсы сервиса:
- простой интерфейс;
- готовые шаблоны;
- интеграция с сервисами;
- бесплатное использование;
- поддержка аналитики;
- адаптация под мобильные устройства.
Итоги
Яндекс Формы — это удобный инструмент для создания опросов, заявок и анкет без программирования. Сервис подходит как для бизнеса, так и для личных задач.
С помощью Яндекс Форм можно быстро собирать данные, анализировать ответы, автоматизировать обработку заявок и интегрировать формы с другими сервисами.
